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三重県内の鈴鹿、伊賀、津、松阪、伊勢、鳥羽志摩地区に28店舗を展開する総合食品スーパーです。

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トライくんの部屋

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お客様の声

ぎゅーとらでは「地域の皆様から本当に必要とされ、愛される企業」をめざしていくうえで、日頃からお客様のご意見・ご要望を広く募集しております。ちょっとした疑問や改善点なんでも結構です。忌憚のないご意見をお聞かせください(メッセージはこちらのフォームよりどうぞ)。

ありがとうございました

お客様の声: 娘におつかいに行ってもらいました。
アイスクリームを5個お願いしたのですが、エコバッグを持たせるのを忘れてしまいました。
ですが、お店の方がお弁当用のレジ袋に入れて下さり、娘に1つチョコレートまで下さいました。
あの時、レジをご担当いただいた方にお礼を申し上げます。
直接申し上げられずに、このような形になってしまい、申し訳ありません。
今後もこのような接客をぜひお続け下さい。本当にありがとうございました。

店長: いつもご利用ありがとうございます。
嬉しいお声を頂き、チェッカー一同嬉しく思います。
ドライアイス等もお声掛けできたら良かったなあと思っています。
また、お子様と一緒にご来店頂けるのを楽しみにしております。(渋見店にて)

コロカ、クレジットカード専用のレジを設けて下さい

お客様の声: レジ待ちの時間を短縮するために、コロカ・クレジットカード専用のレジを設けてください。

店長: ご意見ありがとうございます。レジでの待ち時間では、ご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。
お客様のご意見(専用レジ)ですが、今の渋見店の規模・レジ台数では、現金払いのお客様が、おっしゃるとおり多いため、多数のお客様に混乱を招く恐れがあります。
コロカ・クレジット利用のお客様を増やしていく販促を、もっと実施してまいり、利用率を上げていく事で、レジのスピードを上げていきたいと考えています。ご理解よろしくお願いします。(渋見店にて)

特売の商品を切らさないようにして下さい

お客様の声: 特売の商品はしっかりとなくならない様、手配をお願いしたい。売切れが予想されるものは、5個までではなく、3個まで or 2個までと、しぼって下さいませんか?
現在、16:20売切れで、ガッカリしています。わざわざ出かけてきました。よろしくお願いしますネ!

店長: 日頃はぎゅーとら明和店をご利用頂き、誠にありがとうございます。この度はがっかりさせてしまい申し訳ございませんでした。
数量の限定については、本社に伝えさせていただきます。
発注する者には全員伝え、切らさないように注意いたします。
ただ、それでも切らせてしまう商品が出るかもしれません。その時はご了承下さい。
貴重なご意見ありがとうございました。(明和店にて)

イベント情報&イベントレポート

ぎゅーとらが掲げるは「お客様の満足の追求」を具現化したのが、ぎゅーとらが展開しているCS(顧客満足)活動です。2003(平成15)年にはCS活動の企画・運営を担当するCS課を創設。牧場体験ツアーやナイトハイキングをはじめとして、年20回以上を数えるさまざまなイベントにお客様をご招待し、お客様とふれあう機会を設けています。
ぎゅーとらのCS活動の特徴は、すべてがぎゅーとらの従業による“手づくり”のイベントであること。CS活動には多くの従業員が積極的に参加し、お客様と直接ふれあうことを通じて“ぎゅーとらファン”の獲得・育成に努めています。

>>イベント情報ページはこちら

>>イベントレポートページはこちら

最新イベント情報

情報掲載日:

【相可高校青春弁当第11弾!】2017年5月の発売予定日!

人気の『相可高校青春弁当』の”第11弾”が発売されました!
2017年5月の発売日をお知らせいたします!

生徒さんの夢がいっぱいつまって
新しくなった、お弁当をぜひご賞味ください♪


相可高校青春弁当第11弾

情報掲載日:

【トライくん登場情報♪】

こんにちは!11月のトライくん登場スケジュールが決定しました♪

藤里店、明和店などで行っている【トライくんキッチン】やイベントなどにトライくんが遊びに来るよ!


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みんなに会えるのを楽しみにしてま〜す♪

<トライくん登場スケジュール>

1日 中瀬城東保育園(伊賀市)
6日 一志店周年祭
7日 伊賀市立桃青の丘幼稚園
10日 曙 保育園(伊賀市)
14日 明野幼稚園
17日 睦保育園(伊賀市)
19日 中部台公園お昼ごろワクワクフェスタのお餅つきに登場予定\n20日 鳥羽の図書館裏の公園でPスマイルさんを通じて午前中登場予定\n21日 鳥羽かもめ幼稚園
24日 修道こども園
28日 さくら保育園(松阪市)
29日 有緝幼稚園

11月後半にオープンする伊賀西明寺店のオープニングセールに2日間出る予定です。


※2016年10月31日時点での予定となります。
店舗やイベントの状況等により、スケジュールは予告なく変更となる場合がございます。
予めご了承ください。

情報掲載日:

トライくんキッチンです♪

こんにちは\(^o^)/

【お客様の笑顔あふれる食シーンのお手伝い】が目標の

*トライくんキッチン*です。

トライくんキッチンです

キッズ倶楽部情報

【キッズ倶楽部♪ご案内:2016年6月4日改定】



■ご案内
★ぎゅーとら各種ポイントカード会員様のお子様で、小学生以下の方が対象となります。
☆ご入会時に【おかいものスタンプカード】をお渡しいたします♪
 お子様とご一緒のお買い物時にスタンプカードをレジにてご提出下さい。1回のお買い物につき
 スタンプを1個押印致します。スタンプ10個ごとに景品をプレゼント。スタンプ40個目にはさらに、
 わくわくプレゼントが…♪ 
★スタンプカードをお忘れになった場合は、押印できません。予め、ご了承下さい。
☆スタンプカード紛失時には新しいカードをお渡し致しますが、紛失時までのスタンプの
 押印はできません。複数カードの合算はできません。
★スタンプカードは、ぎゅーとら全店でご使用いただけます。
☆複数カードの合算はできません。
☆ご使用はキッズ倶楽部会員ご本人様のみとなります。
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キッズ倶楽部イメージ
■キッズ倶楽部特典
☆スタンプカードのスタンプを集めると、すてきなプレゼントが!
★お誕生月には、バースデーカードが届きます!登録店舗へ
 お持ちいただくとプレゼントと交換致します♪
☆それぞれのお店で楽しいキッズ倶楽部イベントにご参加
 いただけます♪


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>>キッズ倶楽部ページはこちら

ぎゅーとらは青果・精肉・鮮魚・菓子・食品・惣菜・日配・酒・雑貨を販売する総合食品スーパーです。
現在、三重県内の鈴鹿、伊賀、津、松阪、伊勢、鳥羽志摩地区に28店舗を展開しています。

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