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三重県内の鈴鹿、伊賀、津、松阪、伊勢、鳥羽志摩地区に28店舗を展開する総合食品スーパーです。

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トライくんの部屋

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お客様の声

ぎゅーとらでは「地域の皆様から本当に必要とされ、愛される企業」をめざしていくうえで、日頃からお客様のご意見・ご要望を広く募集しております。ちょっとした疑問や改善点なんでも結構です。忌憚のないご意見をお聞かせください(メッセージはこちらのフォームよりどうぞ)。

日帰り旅行の集合場所について

お客様の声: ぎゅーとらさんで日帰りの旅行に当たるんですが、鈴鹿駅の集合がほとんどですが、車の置き場所が無く、いつもいかなくなっています。(行きたくても行けません。)
ぎゅーとらさんの場所で集合していただければ幸いです。お願いします。

店長: いつもぎゅーとら平田店をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
日帰り旅行は、たくさんのお客様にご参加いただいており、また、当店の駐車スペースも限られているため、ご要望にお応えすることが難しい状況でございます。
弊社の旅行キャンペーンは、旅行会社に企画・立案を委託しております。
お客様のご要望を旅行会社に伝え、よりご満足頂ける企画を検討してまいります。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
今後とも、ぎゅーとら平田店をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。 (平田店より)

大好きなお店になっています

お客様の声: いつも食料品の買物をさせていただく主婦です。
最初のころ、どこに何を置いてあるのかわからず、店員さんにしばしば質問させていただく事がありました。
どの売場の方も親切に丁寧に教えて下さいました。
魚売場でも、パン売場でも、惣菜売場でも、この親切さは変わりませんでした。
お客様あっての商売、あたりまえの事かもしれませんが、私には新鮮な出来事でした。何かが違うと感じました。他のスーパーにないものを感じたのです。
よほど接客に力を入れているのか、たまたまそういう人達の集まりなのか。
とても大切な事を自然に日々しておられる姿は気持ちよく、大好きなお店になっています。

店長: いつもぎゅーとらラブリー伊賀西明寺店のご利用、ありがとうございます。
嬉しいお言葉ありがとうございます。お客様の声を朝礼にて伝えさせて頂きました。
ご来店して頂いたお客様が、気持ち良くお買物できるお店づくりに力を入れていきます。 (伊賀西明寺店より)

リサイクルコーナーについて

お客様の声: リサイクルのペットボトルや缶がすぐに一杯になってしまいます。
自分本位の方が多く、リサイクルの前でキレる方もおり、皆が気持ちよく利用できるように1人ひとりが気をつけて利用していきたいです。
ぎゅーとらさん、いつもていねいな接客ありがとうございます。

店長: いつもぎゅーとらラブリー伊賀西明寺店のご利用、誠にありがとうございます。
リサイクルコーナーでは、不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
なるべく一杯になる前に行ける様、巡回の回数を増やし、皆様が気持ちよく使用できる様にしていきます。
また、従業員にも嬉しいお言葉ありがとうございます。お客様の声を朝礼にて伝え、更なるサービス向上に努めたいと思います。 (伊賀西明寺店より)

イベント情報&イベントレポート

ぎゅーとらが掲げるは「お客様の満足の追求」を具現化したのが、ぎゅーとらが展開しているCS(顧客満足)活動です。2003(平成15)年にはCS活動の企画・運営を担当するCS課を創設。牧場体験ツアーやナイトハイキングをはじめとして、年20回以上を数えるさまざまなイベントにお客様をご招待し、お客様とふれあう機会を設けています。
ぎゅーとらのCS活動の特徴は、すべてがぎゅーとらの従業による“手づくり”のイベントであること。CS活動には多くの従業員が積極的に参加し、お客様と直接ふれあうことを通じて“ぎゅーとらファン”の獲得・育成に努めています。

>>イベント情報ページはこちら

>>イベントレポートページはこちら

最新イベント情報

情報掲載日:

【相可高校青春弁当第11弾!】2017年12月の発売予定日!

人気の『相可高校青春弁当』の”第11弾”が発売されました!
2017年12月の発売日をお知らせいたします!

生徒さんの夢がいっぱいつまって
新しくなった、お弁当をぜひご賞味ください♪


相可高校青春弁当第11弾

情報掲載日:

ゆずれない夢プロジェクト

【ゆずれない夢プロジェクト】

自分の叶えたい夢・身近な人にしてあげたい夢など…
ぎゅーとら×三重テレビが、あなたの夢のお手伝いをさせていただきます!
来年放送予定のぎゅーとら特番への出演権をプレゼント!


募集開始は
  2017年7月24日!


詳しくは↓↓↓↓

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ステキな夢をお持ちのみなさま!どんどんご応募ください!!


応募用紙をダウンロードされる方は↓↓↓

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絵も描いていただく方は両面印刷か、2枚を一緒にして応募箱にご投函ください。

専用応募用紙はぎゅーとら各店にも7月24日から設置いたします。


応募箱は24日よりぎゅーとら各店店内に設置されます♪

応募箱の目印はこちら↓
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コチラからもダウンロードできます→応募用紙ダウンロード

情報掲載日:

【トライくん登場情報♪】

こんにちは!11月のトライくん登場スケジュールが決定しました♪

藤里店、明和店などで行っている【トライくんキッチン】やイベントなどにトライくんが遊びに来るよ!


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みんなに会えるのを楽しみにしてま〜す♪

<トライくん登場スケジュール>

1日 中瀬城東保育園(伊賀市)
6日 一志店周年祭
7日 伊賀市立桃青の丘幼稚園
10日 曙 保育園(伊賀市)
14日 明野幼稚園
17日 睦保育園(伊賀市)
19日 中部台公園お昼ごろワクワクフェスタのお餅つきに登場予定\n20日 鳥羽の図書館裏の公園でPスマイルさんを通じて午前中登場予定\n21日 鳥羽かもめ幼稚園
24日 修道こども園
28日 さくら保育園(松阪市)
29日 有緝幼稚園

11月後半にオープンする伊賀西明寺店のオープニングセールに2日間出る予定です。


※2016年10月31日時点での予定となります。
店舗やイベントの状況等により、スケジュールは予告なく変更となる場合がございます。
予めご了承ください。

キッズ倶楽部情報

【キッズ倶楽部♪ご案内:2016年6月4日改定】



■ご案内
★ぎゅーとら各種ポイントカード会員様のお子様で、小学生以下の方が対象となります。
☆ご入会時に【おかいものスタンプカード】をお渡しいたします♪
 お子様とご一緒のお買い物時にスタンプカードをレジにてご提出下さい。1回のお買い物につき
 スタンプを1個押印致します。スタンプ10個ごとに景品をプレゼント。スタンプ40個目にはさらに、
 わくわくプレゼントが…♪ 
★スタンプカードをお忘れになった場合は、押印できません。予め、ご了承下さい。
☆スタンプカード紛失時には新しいカードをお渡し致しますが、紛失時までのスタンプの
 押印はできません。複数カードの合算はできません。
★スタンプカードは、ぎゅーとら全店でご使用いただけます。
☆複数カードの合算はできません。
☆ご使用はキッズ倶楽部会員ご本人様のみとなります。
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キッズ倶楽部イメージ
■キッズ倶楽部特典
☆スタンプカードのスタンプを集めると、すてきなプレゼントが!
★お誕生月には、バースデーカードが届きます!登録店舗へ
 お持ちいただくとプレゼントと交換致します♪
☆それぞれのお店で楽しいキッズ倶楽部イベントにご参加
 いただけます♪


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>>キッズ倶楽部ページはこちら

ぎゅーとらは青果・精肉・鮮魚・菓子・食品・惣菜・日配・酒・雑貨を販売する総合食品スーパーです。
現在、三重県内の鈴鹿、伊賀、津、松阪、伊勢、鳥羽志摩地区に28店舗を展開しています。

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